Wildberries ещё перед ударом ВСУ по складам отказался выплачивать компенсации продавцам

Компания Wildberries 7 июля 2026 года внесла изменения в договор с поставщиками, включив в список форс-мажорных обстоятельств обстрелы, взрывы и падения беспилотных летательных аппаратов на склады.

Согласно новой оферте, продукция, уничтоженная или повреждённая в результате таких происшествий, компенсации со стороны маркетплейса не подлежит. Это нововведение вступило в силу аккурат за две недели до ночных атак на логистические центры в Электростали и Котовске — и теперь выглядит как зловещее предвидение.

Минувшей ночью украинские беспилотники нанесли удары по двум комплексам. В Котовске Тамбовской области погибли семь человек, ещё 25 ранены. В Подмосковье, при падении БПЛА на склад в Электростали, жертвой стал один человек, ранения получили 36. После атак товары с пострадавших объектов сняли с продажи.

Санкт-петербургский журналист Дмитрий Борисенко в своём телеграм-канале жёстко прошёлся по этой ситуации, не оставив камня на камне от политики маркетплейса: «Wildberries решил произвести контрольный выстрел себе в голову». Он отмечает, что компания пообещала помочь раненым и семьям погибших сотрудников — и это, по его словам, без всякой иронии. А вот для владельцев сгоревшего товара у Wildberries приготовили совсем другую форму поддержки — тот самый пункт 11.3.4.1.

«Перевод с корпоративного на русский предельно простой: товар ваш — значит, и проблемы ваши», — пишет Борисенко.

В маркетплейсе уверяют, что ничего принципиально нового не случилось, компания лишь «конкретизировала» существовавшее положение о форс-мажоре. Но журналист называет это «очень удобной конкретизацией»: «Продавец передаёт площадке товар, платит комиссию, логистику, хранение, рекламу и возвраты, но в критический момент выясняется, что маркетплейс отвечает в основном за своевременное списание денег с продавца».

Особенно цинично это выглядит, напоминает автор, на фоне очередного повышения тарифов. По оценкам рынка, совокупные расходы селлеров с учётом всех платежей уже могут съедать до 50—70% выручки.

«Теперь к этому бизнес-плану добавляется ещё один пункт: если склад уничтожен, можно просто перекреститься и начинать всё сначала», — иронизирует Борисенко.

Он также проводит историческую параллель: после пожара в Шушарах в 2024 году Wildberries всё же выплачивал продавцам компенсации.

«Видимо, руководство изучило тот опыт и пришло к выводу, что больше так ошибаться нельзя», — подчёркивает журналист. И задаёт риторический вопрос, который сейчас, вероятно, мучает тысячи продавцов: «Зачем вообще нести товар на склад компании, которая берёт деньги как полноценный партнёр, а ответственность несёт как случайный прохожий?»